İade ve İptal Koşulları

Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026

FenomenMarketim.com üzerinden satın alınan dijital hizmetlere ilişkin iade ve iptal koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. Genel Hükümler

FenomenMarketim.com üzerinden satın alınan takipçi, beğeni, izlenme, abone ve benzeri dijital hizmetler elektronik ortamda sunulan hizmetlerdir.

Sipariş oluşturulması ve ödemenin tamamlanmasıyla birlikte hizmetin hazırlanması ve/veya sunulması süreci başlayabilir.

2. İade Politikası

Satın alınan hizmetlerde, hizmetin sunumuna başlanması veya siparişin işleme alınmasından sonra ücret iadesi yapılmaz.

Müşterinin sipariş oluştururken hizmetin özelliklerini, miktarını ve ilgili sosyal medya hesabı/bağlantısını doğru şekilde kontrol etmesi gerekmektedir.

Yanlış sosyal medya kullanıcı adı, bağlantı, miktar veya benzeri müşteri kaynaklı hatalardan FenomenMarketim.com sorumlu değildir ve bu durumlarda ücret iadesi yapılmaz.

3. Sipariş İptali

Sipariş işleme alınmadan önce iptal talebi değerlendirmeye alınabilir. Ancak siparişin işleme alınması veya hizmetin sunulmaya başlanmasından sonra sipariş iptali gerçekleştirilemez.

Hizmetin sunulmaya başlanmış olması halinde müşterinin tek taraflı olarak siparişi iptal etmesi ve ücret iadesi talep etmesi mümkün değildir.

4. Eksik veya Sorunlu Hizmet

Teknik bir problem nedeniyle siparişin tamamlanamaması durumunda müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilir.

FenomenMarketim.com, uygun gördüğü durumlarda eksik kalan hizmetin tamamlanması veya siparişin yeniden işleme alınması gibi çözümler sunabilir. Bu durum ücret iadesi anlamına gelmez.

5. Müşteri Kaynaklı Sorunlar

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:

• Yanlış hesap bağlantısı veya kullanıcı adı verilmesi,

• Sipariş bilgilerinin yanlış girilmesi,

• Hesabın gizli olması nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesi,

• Hizmet sırasında hesabın kullanıcı tarafından kapatılması veya değiştirilmesi,

• Sosyal medya platformunun hesap üzerinde kısıtlama uygulaması,

• Müşterinin sipariş sonrasında hizmeti istemediğine karar vermesi,

• Siparişin işleme alınmasından sonra iptal talebinde bulunulması.

6. İletişim

İade ve iptal koşullarıyla ilgili sorularınız için FenomenMarketim.com üzerinden bulunan iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

FenomenMarketim.com, gerekli gördüğü durumlarda bu İade ve İptal Koşulları'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

FenomenMarketim.com