Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 18 Ağustos 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), FenomenMarketim.com ("Satıcı") ile web sitesi üzerinden hizmet satın alan kişi ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

Satıcı: FenomenMarketim.com
Web Sitesi: fenomenmarketim.com
E-posta: info@fenomenmarketim.com

Alıcı, sipariş oluşturduğu ve ödeme işlemini tamamladığı sırada verdiği bilgilerin doğruluğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın FenomenMarketim.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

FenomenMarketim.com üzerinden sunulan hizmetler; sosyal medya platformlarına ilişkin takipçi, beğeni, izlenme, abone ve benzeri dijital hizmetlerden oluşabilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, satın almak istediği hizmeti, miktarını ve gerekli sipariş bilgilerini kontrol ederek sipariş oluşturur.

Ödeme işlemi, FenomenMarketim.com tarafından sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte sipariş işleme alınabilir.

4. Hizmetin Sunulması

Satın alınan dijital hizmet, siparişin işleme alınmasının ardından mümkün olan en kısa süre içerisinde sunulmaya başlanır.

Hizmetin tamamlanma süresi; satın alınan hizmetin türüne, miktarına, teknik koşullara ve ilgili sosyal medya platformunun çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

FenomenMarketim.com, hizmetin sunulması sırasında üçüncü taraf sosyal medya platformlarında meydana gelebilecek teknik sorunlardan veya platform kaynaklı kısıtlamalardan doğrudan sorumlu tutulamaz.

5. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
Hizmet için gerekli hesap veya profil bağlantılarını doğru şekilde sağladığını,
Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli koşulları sağladığını,
FenomenMarketim.com'u yanıltıcı veya hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını

kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan Alıcı sorumludur.

6. Cayma, İptal ve İade

Satın alınan hizmetlerin elektronik ortamda sunulan dijital hizmet niteliğinde olması ve hizmetin Alıcı'nın onayıyla ödeme sonrasında sunulmaya başlanması halinde, ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla cayma hakkının kullanılamayabileceği durumlar bulunmaktadır.

Siparişin işleme alınmasından veya hizmetin sunulmaya başlanmasından sonra Alıcı tarafından yapılan iptal ve ücret iadesi talepleri, ilgili mevzuat ve hizmetin niteliği çerçevesinde değerlendirilir.

Müşterinin yanlış hesap bağlantısı, kullanıcı adı, miktar veya benzeri bilgileri vermesinden kaynaklanan sorunlarda ücret iadesi yapılmaz.

7. Hizmette Sorun Oluşması

Teknik bir nedenle satın alınan hizmetin tamamen veya kısmen gerçekleştirilememesi halinde Alıcı, FenomenMarketim.com müşteri destek kanalları üzerinden iletişime geçebilir.

FenomenMarketim.com, uygun gördüğü durumlarda hizmetin yeniden sunulması veya eksik kısmın tamamlanması gibi çözümler sağlayabilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler, FenomenMarketim.com tarafından yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Alıcı, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için FenomenMarketim.com üzerinde yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası metinlerini inceleyebilir.

9. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini onaylayarak ve ödeme işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş olur.

Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması nedeniyle ayrıca fiziki olarak imzalanması gerekmez.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.

Tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bakımından ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları geçerlidir.

11. Yürürlük

Alıcı'nın sipariş oluşturması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş kabul edilir.

Satıcı: FenomenMarketim.com

Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026