Teslimat / Hizmet Sunum Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 18 Ağustos 2026

1. Genel Bilgilendirme

FenomenMarketim.com üzerinden sunulan hizmetler fiziksel ürün niteliğinde olmayıp dijital hizmetlerdir. Bu nedenle siparişlerde kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.

Satın alınan hizmetler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik ortamda ve internet üzerinden sunulur.

2. Siparişin İşleme Alınması

Ödeme işlemi başarıyla tamamlanan siparişler sistem tarafından işleme alınır.

Siparişin işleme alınma süresi; satın alınan hizmetin türüne, miktarına ve ilgili sosyal medya platformunun teknik koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş durumları kullanıcı hesabı üzerinden takip edilebilir.

3. Hizmetin Sunulması

FenomenMarketim.com üzerinden Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X (Twitter), Twitch, Spotify, Telegram ve benzeri platformlara yönelik dijital sosyal medya hizmetleri sunulabilir.

Satın alınan hizmetin niteliğine göre hizmet;

Takipçi,
Beğeni,
İzlenme,
Abone,
Görüntülenme,
Etkileşim

ve benzeri dijital hizmetler şeklinde gerçekleştirilebilir.

Hizmetin başlangıç ve tamamlanma süresi satın alınan pakete göre değişebilir.

4. Teslimat Süresi

Dijital hizmetlerde fiziksel teslimat bulunmadığından herhangi bir kargo veya kurye süreci uygulanmaz.

Siparişlerin hizmete başlama ve tamamlanma süreleri ürün/hizmet açıklamalarında belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilmeye çalışılır.

Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında meydana gelebilecek yoğunluk, teknik arıza, bakım, API değişiklikleri, hesap kısıtlamaları veya benzeri durumlar nedeniyle hizmet süresinde gecikme yaşanabilir.

5. Müşterinin Sağladığı Bilgiler

Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için müşterinin sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bilgiler vermesi gerekir.

Müşteri tarafından;

Yanlış kullanıcı adı,
Yanlış profil veya gönderi bağlantısı,
Eksik sipariş bilgisi,
Yanlış hizmet seçimi

gibi hatalar yapılması halinde hizmetin gerçekleştirilememesinden FenomenMarketim.com sorumlu tutulamaz.

Sipariş verilmeden önce tüm bilgilerin dikkatlice kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

6. Hesap Gizliliği

Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olmadığı sürece müşteriden sosyal medya hesaplarının şifresi talep edilmez.

FenomenMarketim.com hiçbir hizmet için müşterilerinden sosyal medya hesaplarının şifresini istemez.

Müşterilerin hesap güvenliği açısından şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması önerilir.

7. Hizmetin Tamamlanması

Sipariş, satın alınan hizmetin belirtilen miktarda veya hizmet kapsamında gerçekleştirilmesiyle tamamlanmış kabul edilir.

Sosyal medya platformlarının kendi sistemlerinde meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle hizmet sonuçlarında zaman içerisinde değişiklik meydana gelebilir.

8. Teknik Sorunlar

FenomenMarketim.com kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle siparişin gerçekleştirilememesi veya eksik gerçekleştirilmesi durumunda müşteri destek kanallarından bizimle iletişime geçebilir.

Gerekli inceleme sonrasında uygun görülmesi halinde siparişin yeniden işleme alınması veya eksik hizmetin tamamlanması gibi çözümler uygulanabilir.

9. Üçüncü Taraf Platformlar

FenomenMarketim.com tarafından sunulan hizmetler üçüncü taraf sosyal medya platformları üzerinde gerçekleştirilebilir.

Bu platformların;

Kullanım şartları,
Algoritma değişiklikleri,
API değişiklikleri,
Teknik altyapısı,
Güvenlik politikaları,
Hesap kısıtlamaları

üzerinde FenomenMarketim.com'un kontrolü bulunmamaktadır.

Bu nedenle üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan kesinti veya teknik sorunlar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden FenomenMarketim.com doğrudan sorumlu tutulamaz.

10. İletişim ve Destek

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde FenomenMarketim.com üzerinden bulunan iletişim veya destek kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Destek talepleri sipariş numarası ve gerekli bilgiler üzerinden incelenir.

E-posta: info@fenomenmarketim.com

11. Değişiklik Hakkı

FenomenMarketim.com, hizmetlerin özelliklerini, teslimat sürelerini ve hizmet sunum koşullarını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel koşullar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. Yürürlük

Bu Teslimat / Hizmet Sunum Koşulları, FenomenMarketim.com üzerinden sunulan dijital hizmetler için geçerlidir.

FenomenMarketim.com

Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026